Asistencia Remota

La mayor parte de las averías en equipos informáticos son debidas a incidencias de configuración o problemas de software; estas incidencias no requieren la presencia física de un técnico informático.

Artemisa sistemas informáticos le ofrece la posibilidad de solucionar de manera inmediata y económica averías en su equipo no asociadas a problemas de hardware.

Los requisitos para acceder a nuestro servicio de reparación vía remota es disponer de una conexión a internet para poder descargar de una forma sencilla y rápida nuestro software de control remoto.

La ventaja de este tipo de servicio es el ahorro debido a evitar los gastos derivados del desplazamiento, la comodidad de no tener que trasladar su equipo hasta nuestro taller y la resolución inmediata de la incidencia sin la demora que supone esperar la visita presencial de un técnico informático.

Más información sobre el servicio en www.ntrglobal.com

MANTENIMIENTO INFORMATICO

En Artemisa Sistemas Informáticos S.L. llevamos 15 años dedicados al mantenimiento informático en Ferrol y comarca.

Entre nuestros clientes se encuentran empresas como Navantia, centros de estudio como el C.I.F.P. Rodolfo Ucha, colegio Jesús Maestro y numerosas Pymes de la ciudad.

Contratar un buen servicio de mantenimiento informático es una necesidad muy rentable para cualquier empresa. La falta de seguridad informática en las empresas y la posible pérdida de información es el mayor problema al que se enfrentan todas ellas.

¿Qué ventajas ofrece un servicio de mantenimiento?

Un aspecto muy importante de nuestro servicio está enfocado al mantenimiento preventivo, tiene por objeto minimizar el número de incidencias producidas por fallos de hardware o software. Muchas de estas averías se pueden evitar con una buena prevención basada en la correcta configuración de los sistemas informáticos.

Tanto la prevención, la resolución inmediata de las averías, el servicio personalizado y el asesoramiento, repercuten de forma muy positiva en el rendimiento de su empresa; evitando pérdidas económicas derivadas de la inactividad de su negocio. En este sentido, el mantenimiento supone una inversión más que un gasto.

¿Qué incluye?

• Mantenimiento de los equipos informáticos y periféricos de su empresa.
• El sistema operativo y software de ofimática instalado en los equipos. Siempre y cuando no exista servicio técnico especifico para dicho software.
• Seguridad contra virus, acceso a Internet y correo electrónico.
• Copias de seguridad de datos.
• Redes.
• Asesoramiento informático.
• Traslado de los equipos al taller y reparación cuando sea necesario. Quedan excluidas las piezas que se empleen en las reparaciones de ordenadores.
• Revisión mensual de los equipos, instalación de actualizaciones, optimización de los ordenadores.

¿Cómo funciona?

• El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas.
• Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico.
• Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante control remoto, un técnico se desplazara a sus oficinas antes de que transcurran 24 horas. (días laborables)
• Realizaremos una evaluación inicial gratuita, centrada en examinar los factores determinantes en el funcionamiento de su infraestructura informática, tales como:
• • Uso de los ordenadores
  • Configuración y directivas de los servidores
  • Uso de las impresoras
  • Uso y configuración de la red
  • Configuración de Antivirus
  • Internet y su seguridad
  • Copias de seguridad
  • Protección eléctrica
• Puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de lograr el correcto funcionamiento de todos los equipos informáticos.

MODALIDADES

CONTRATO CON TARIFA PLANA

Usted paga una cuota mensual en función del número de ordenadores, servidores y periféricos de su empresa.

El número de intervenciones al año es ilimitado, lo que garantiza el constante mantenimiento de sus equipos.

CONTRATO CON COMPROMISO DE ASISTENCIA

Mediante esta solución nuestra empresa se compromete a dar servicio en menos de 24 horas, bien sea de forma remota o in-situ.

Usted paga una pequeña cuota mensual en concepto de compromiso que le asegura la respuesta inmediata y se beneficia de un descuento sobre la tarifa habitual de precios.

ASISTENCIA TÉCNICA PERMANENTE

Uno o varios técnicos asistirán a su empresa de forma regular dentro de un horario establecido.

Para más información acerca del mantenimiento póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 981325878 o vía email: mantenimiento@grupoartemisa.com.

Un técnico se desplazará a su empresa para elaborar un presupuesto específico.

Servicios Web

Una web es una ventana a su empresa, a su imagen y debe ser única; debe comunicar de forma eficaz. Lograr el equilibrio perfecto entre estética y funcionalidad.

Por ello, contar con un profesional que la diseñe y la optimice, resultará lo más práctico, tendrá a su disposición ideas y respuestas de alguien que conoce el tema en profundidad y se enfrenta a retos todos los días.

Le facilitaremos un desarrollo web a su medida y a su alcance, gestionando en cada caso las líneas de financiación y subvención más adecuadas.

Contratando nuestro servicio web, el gasto de la solución será fijo, eliminando los costes correspondientes al personal dedicado (formación, imposibilidad de realizar otras tareas, vacaciones, etc.)

 

Contacte con nosotros y le facilitaremos un presupuesto sin compromiso. Conozca la forma más rentable y eficaz de llegar a sus clientes.